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          企業管理培訓課程

          發布時間:2020-04-09 16:54 | 瀏覽次數:
          管理培訓課程是企業人力資源管理課程體系的重要組成部分,是對人員進行培訓所做的管理?,F代企業之間、行業之間以及行業內部之間的競爭, 歸根結底是人力資源的競爭, 其核心是人才的競爭。有效的管理培訓將使員工在知識、技能、態度上不斷提高, 最大限度地使員工的職能與現任或預期的職能相匹配, 進而提高工作績效。 
          現代企業管理培訓工作既要滿足企業整體發展的需要,又要兼顧員工個性化能力提升的需求,周而復始的大規模調研,五花八門的培訓需求,篩選需求、整合資源、制定計劃,人力資源部往往只能較為被動地組織和實施培訓,到了年底可能又會面臨管理層對于培訓收益的質疑

          依據進行
          管理培訓體系的重新構建和架設,是完善管理培訓、提高人才隊伍素質的重中之重。

           

          1、員工培訓需求

          培訓需求分析是培訓全流程的先導,是整個培訓工作的基礎和前提,是指企業在培訓開始之前,從戰略遠景目標或是從近期現實目標出發,采取相關方法和技術手段,對企業成員的知識、技能以及綜合素質等的鑒別與分析。勝任力模型之于培訓需求分析的價值和作用在于它提供了培訓需求分析的范圍和維度,降低了培訓需求分析的雜項干擾,保證培訓需求分析的科學和有效。
          與以往培訓需求分析不同的是,基于勝任特征的培訓需求分析強調了崗位任職能力和崗位人員應具備的基本素質。通過比較崗位勝任條件與人員能力水平的差距,容易甄別出培訓的對象以及應培訓的內容。

          2、培訓方式選擇

          培訓方式多種多樣,比如講授法、多媒體教學法、會議培訓法、案例研究法等等。這些方法有各自的優缺點,作為培訓組織者需要根據實際情況靈活選擇,而選擇的依據之一就是勝任特征。針對于提高知識、技能等表象的能力,可以采取常規的講授法、案例教學法、示范培訓法等;而針對于激發內隱的潛在勝任特質,則可以考慮采用角色扮演、管理游戲以及工作輪換等方法??傊?,培訓方式的選擇應不拘泥于常規,不囿于傳統,應根據勝任特征類型的不同靈活選擇、對癥下藥。

          3、培訓實施

          培訓實施階段是管理培訓的核心階段。培訓組織者需要根據培訓計劃確定合適的培訓機構和培訓教師并確認培訓相關事項;在培訓場地上,要保證培訓能夠正常運行,不受任何干擾;除此之外,培訓組織者還要注意培訓經費預算執行、培訓通知、培訓激勵等其他相關事宜。在培訓實施過程中,各方需要密切監控,并做好相應的培訓記錄,以便于事后的評估工作的順利開展。

          4、培訓效果的評估

          培訓評估可以從反應、學習、行為、效果等方面進行評估。從勝任特征模型的視角看,反應層評估主要考察員工對培訓的滿意程度,是員工對于培訓效果的直接反映,包括對培訓內容、教師、培訓方法、材料、場地、設施等的評價;學習層評估考察的是學習的效果,評價員工掌握知識和技能的多少及對課程的理解程度。
          在實際中,應根據情況進行理論考試或模擬操作進行評價;行為層評估考察的是員工行為的改變,是員工培訓后工作習慣和履職行為方面的變化,可以綜合上級、同事、下級、客戶及自我評價進行全方位和全視角的評價;效果層評估與企業經營效果建立直接聯系,如生產率、員工流動率以及客戶投訴率的改變等都可以作為衡量指標。

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